Komunitas Suzuki Berikan Dukungan di GIIAS 2025
Komunitas penggemar mobil Suzuki turut meramaikan pameran GIIAS 2025 dengan hadir di booth yang disediakan. Kehadiran komunitas ini bertujuan untuk memperkuat hubungan antara merek dengan pelanggan setia serta menunjukkan semangat kebersamaan dan dukungan terhadap merek asal Jepang tersebut.
Di tengah persaingan ketat dari elektrifikasi dan merek-merek asal Tiongkok, Suzuki tetap konsisten berada di pasar Indonesia. Salah satu strategi yang digunakan adalah melibatkan komunitas dalam aktivitasnya. Hal ini membantu merek mengenalkan produk berkualitas dengan teknologi modern kepada masyarakat.
Selain itu, hubungan yang baik antara merek dan komunitas menjadi salah satu faktor penting agar Suzuki tetap eksis di tengah perkembangan zaman. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) terus berupaya melibatkan komunitas dalam berbagai kegiatan, baik itu bagi pemilik model lama maupun baru.
Namun, masalah utama yang sering dibahas oleh komunitas adalah ketersediaan suku cadang, khususnya untuk mobil keluaran lama. Ini menjadi bagian dari tugas aftersales agar seluruh konsumen merasa aman dan nyaman dalam menggunakan kendaraannya.
“Sejak Carry diproduksi, Grand Vitara, apapun bentuknya kita dinaungi oleh Suzuki Indomobil Sales. Bukan hanya dinaungi, tetapi juga dibantu Suzuki untuk manajemennya,” ujar Dian dari komunitas Indonesia Grand Vitara (IDGV) saat berada di booth Suzuki pada pameran GIIAS 2025 di ICE SCBD, Tangerang.
Menurut Dian, hingga saat ini terdapat 34 chapter IDGV yang tersebar di seluruh Indonesia. Ia juga menyampaikan bahwa dirinya sangat senang dengan Grand Vitara dan memiliki lebih dari satu unit karena cintanya terhadap Suzuki.
Dian menambahkan bahwa bersama komunitas lain, mereka aktif dalam berbagai kegiatan yang diselenggarakan oleh PT SIS. Dengan keterlibatan ini, anggota komunitas semakin mengetahui produk-produk terbaru dari Suzuki, termasuk mobil baru yang sudah menggunakan teknologi elektrifikasi.
“Kami berharap Suzuki tetap ada di Indonesia dan produk-produk yang dikeluarkan semakin keren, baik dari segi desain maupun teknologinya,” tambah Dian.
Di waktu yang sama, perwakilan komunitas Suzuki Jip Indonesia (SJI) juga menyampaikan bahwa Suzuki terus menyediakan model-model yang sesuai dengan kebutuhan para konsumen.
“Beberapa teman kami awalnya memiliki Jimny 3-door, kemudian atas kebutuhan keluarga akhirnya menambah unit dengan model 5-door,” kata Sigit dari SJI.
Sementara itu, perwakilan dari komunitas Suzuki Carry memberikan komentar yang tak kalah penting, yaitu tentang keiritan konsumsi bahan bakar dari kendaraan Suzuki.
“Mobil ini cukup universal dan bisa digunakan sesuai kebutuhan masyarakat Indonesia,” ujar Arif dari komunitas Suzuki Carry.
Keberlanjutan dan Peran Komunitas dalam Pertumbuhan Merek
Kehadiran komunitas Suzuki tidak hanya sekadar sebagai wadah untuk para penggemar, tetapi juga menjadi bagian dari strategi bisnis perusahaan. Melalui interaksi langsung dengan pelanggan, Suzuki dapat memahami kebutuhan dan harapan masyarakat secara lebih mendalam.
Selain itu, komunitas juga menjadi media untuk menyebarkan informasi mengenai inovasi dan pengembangan produk Suzuki. Dengan begitu, konsumen tidak hanya membeli kendaraan, tetapi juga merasa didukung secara penuh oleh merek tersebut.
Tidak hanya itu, komunitas juga berperan dalam menjaga loyalitas pelanggan. Dengan adanya pertemuan rutin, acara sosial, dan kegiatan lainnya, hubungan antara merek dan pelanggan menjadi lebih kuat dan saling percaya.
Dari semua aspek tersebut, dapat disimpulkan bahwa komunitas Suzuki bukan hanya sekadar penggemar, tetapi juga mitra strategis dalam menjaga eksistensi dan pertumbuhan merek di pasar Indonesia.
