IKABARI – Bandung kini memiliki pilihan baru bagi yang ingin merawat peralatan rumah tangga dengan lebih tenang. Sebuah pusat layanan dari Modena secara resmi beroperasi di kawasan Buah Batu Square, Bojongsoang, untuk menawarkan pengalaman purnajual yang lebih lengkap sekaligus melindungi pelanggan dari ancaman layanan palsu.
“Pusat layanan ini sepenuhnya fokus pada purnajual,” kata Sung Yong Hong, Chief Operating Officer Modena. “Pelanggan dapat berkonsultasi, melakukan perbaikan, hingga membeli suku cadang asli di satu lokasi.”
Salah satu layanan unggulan mereka adalah perbaikan langsung tatap muka, di mana produk dapat segera diperbaiki tanpa harus menunggu lama. “Kami berharap memberikan pengalaman yang efisien dan lengkap,” tambahnya.
Semua layanan di pusat layanan dilakukan oleh teknisi yang ahli dengan 100% suku cadang asli. “Kami juga memiliki SLA yang jelas untuk perkiraan waktu perbaikan,” ujar Rully Sujarko, Kepala Layanan Pelanggan Modena.
Selain pusat layanan, jaringan Home Center 3S (Service, Penjualan, dan Suku Cadang) telah tersebar di berbagai kota. Saat ini terdapat empat pusat layanan dan tujuh Home Center 3S, serta segera akan hadir pula di Surabaya, Pekanbaru, Yogyakarta, Lombok, Lampung, hingga Bali.
Dengan semakin luasnya jaringan layanan resmi, pelanggan kini lebih mudah merawat produk tanpa perlu khawatir menunggu lama atau bingung mencari tempat perbaikan yang terpercaya. Untuk masyarakat perkotaan yang mengutamakan efisiensi dan kenyamanan, kehadiran pusat layanan seperti ini menjadi bagian dari gaya hidup sehari-hari yang praktis.
Bahran Hariz adalah seorang penulis di Media Online IKABARI.
